En Garmimann, nos esforzamos por ofrecerte el mejor servicio de entrega y opciones convenientes para recibir tus productos médicos, estéticos y odontológicos de manera rápida y segura. A continuación, te proporcionamos la información detallada sobre nuestras políticas de envío y opciones de retiro en tienda.
1. Envíos a Domicilio
1.1. Cobertura de Envíos Realizamos envíos a todo el territorio de Chile, asegurando que tus productos lleguen a tiempo y en óptimas condiciones. Si tienes dudas sobre si tu ubicación está dentro de nuestra cobertura, no dudes en contactarnos a través de ventas@garmimann.cl.
1.2. Plazos de Entrega
- Región Metropolitana: 1-3 días hábiles.
- Otras Regiones: 3-7 días hábiles, dependiendo de la distancia y accesibilidad. Los plazos de entrega pueden variar dependiendo de la disponibilidad del producto y condiciones externas, como retrasos del servicio de mensajería.
1.3. Costos de Envío
- Región Metropolitana: Desde [monto] CLP.
- Otras Regiones: El costo se calcula automáticamente al realizar la compra, en función de la ubicación de entrega y el peso del paquete. Para pedidos superiores a [monto] CLP, el envío es gratuito dentro de la Región Metropolitana.
1.4. Seguimiento de Envíos Una vez que tu pedido sea procesado y enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorizar el estado de tu paquete en tiempo real.
2. Retiro en Tienda
2.1. Opciones de Retiro Para mayor comodidad, ofrecemos la opción de retiro en tienda sin costo adicional. Podrás recoger tu pedido en nuestra tienda ubicada en [dirección de la tienda].
2.2. Plazo de Preparación Los pedidos estarán listos para retiro en un plazo de 1 a 2 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto. Te notificaremos por correo electrónico o teléfono cuando tu pedido esté listo para ser retirado.
2.3. Horario de Retiro El horario de atención para retiros es de:
- Lunes a Viernes: 9:00 AM – 6:00 PM
- Sábados: 9:00 AM – 2:00 PM Recuerda llevar tu comprobante de compra y un documento de identidad para recoger tu pedido.
3. Política de Entregas Fallidas
Si no podemos realizar la entrega en la dirección indicada debido a la ausencia del destinatario o a un error en los datos proporcionados, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones. En este caso, nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío o la opción de retiro en tienda. Los costos adicionales generados por el segundo envío correrán por cuenta del cliente.
4. Preguntas Frecuentes
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¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de realizar el pedido? Sí, es posible cambiar la dirección de entrega, siempre y cuando el pedido no haya sido despachado. Para solicitar un cambio de dirección, contáctanos lo antes posible a través de ventas@garmimann.cl.
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¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incorrecto? Si recibes un producto dañado o incorrecto, por favor, contáctanos de inmediato en ventas@garmimann.cl para gestionar un reemplazo o solución.
5. Contacto
Si tienes más preguntas sobre nuestras políticas de envíos y retiros, no dudes en contactarnos:
- Correo electrónico: ventas@garmimann.cl
- Teléfono: [número de contacto]
